ARKA VIDA GT, meine Erfahrungen mit der neuen Anlage

Eigentlich habe ich mir geschworen, nie eine ARKA-Dosieranlage zu kaufen. Nach weit über einem Jahr Wartezeit habe ich mich doch irgendwie überwunden, eine zu bestellen.Diese wollte ich gestern in Betrieb nehmen, leider ohne Erfolg. Hier zusammengefasst meine Erlebnisse mit diesem Luxusapparat:

- Die Anleitung ist meines Erachtens ungenau beschrieben, vieles ist unklar, ein Flussdiagramm für das Menu fehlt, man muss für alles hin- und herblättern und suchen
- Es liegen 4 Meter Schlauch bei, trotzdem empfiehlt man, dass man ins Aquarium dosiert. Man rechne; Es sind 8 Anschlüsse bereitzustellen (auch wo angesogen und abgelassen wird, sucht man vergebens in der Anleitung), schon alleine 4 Anschlüsse die ab Dosierapparat ins Aquarium führen, reichen die 4 x 1 Meter nicht, also fährt man nach dem Auspacken schon mal durch die Gegend um Schläuche zu organisieren
- Die Zurücktaste funktioniert nicht im ganzen Menu, sehr mühsam, vertippt man sich, kann man nicht mehr zurück und muss entweder die Anlage vom Strom nehmen und neu starten oder ein paar Sekunden warten, bis das Menu bei Adam und Eva beginnt
- Will man zum Beispiel eine Dosierung programmieren, hat man nur ganz kurz Zeit, Punkt für Punkt durchzugehen, nach wenigen Sekunden, geht die Anlage bereits wieder zurück zum Start des Menus und alle eingegeben Daten sind weg
- Dosiermenge ab Werk; Es wird grossartig von einer Qualitätskontrolle ab Werk geschrieben, diese wurde ganz sicher nicht gemacht, ich beginne gemäss Anleitung mit dem Test der Pumpe 1:


1. Dosiermenge nach Test 3,9 ml statt 5, wie es sein sollte
2. Dosiermenge nach Test 0 ml, es kommt nichts!
3. Dosiermenge nach Test zur Abwechslung mal 6 ml

Quintessenz, die Anlage macht was sie will! Tja, vielleicht Pech, dann versuchen wir es mal mit einer Kalibrierung, dann sollte es doch funktionieren. Ok, Wieder Test, dann Kalibrierung wählen, dann steht in der Anleitung, man solle den Wert korrigieren, nach oben oder unten, aber wieviel, ob man den abgelesen Wert am Messzylinder eintippen muss oder weiss der Kuckuck was, es ist einfach nicht verständlich! Ich dachte mir, dann stellen wir doch mal den Wert ein, die in der Spindel eintrifft, sprich statt 5ml kamen lediglich3,9ml. Könnte ja sein, dass diese Zahl gefordert ist. Was passiert? Es kommen 8,5 ml. Eben, sie macht was sie will!

Versuchen wir den vorprogrammierten Pumpentest! (Wohlbemerkt, bis jetzt alles mit reinstem und frischem Osmosewasser!)Ich aktiviere den Rücklauf bei allen vier Pumpen, oha, da leuchten auch alle vier blauen Lampen, endlich geht was richtig. Test Pumpe 1, Schlauchlänge, Durchmesser etc. alles richtig eingestellt seit Beginn; Wieder sollten 5 ml ausgespült werden, ich wiederhole den Test 10 Mal, jedes Mal etwas anderes, einmal nichts, dann wieder ein paar Tropfen, dann wieder mehr, langsam habe ich keine Geduld mehr Test Pumpe 2-4, bei allen pumpt es zwar irgendetwas durch die Schläuche, doch im Zylinder landet nichts.

Zurück zur Pumpe 1, ich zweifle immer noch an mir selber, siehe da, die Pumpe 1 ist im Menu nicht mehr abrufbar, nur noch Pumpe 2-4, weder Kalibrierung, noch Test, nix geht mehr.Dosierung; teste ich mal die Dosierungsprogrammierung; ach schau mal, da kann ich plötzlich wieder die Pumpe 1 programmieren? Aber bei allen anderen Funktionen ist und bleibt sie deaktiviert. Fazit; Ich bringe das Teil auch nach 3 Stunden nicht zum Laufen und traue meiner Anlage nicht! Ich habe einen Dosiercomputer bestellt, kein zufallsgeneratorgesteuertes Montagsmodell, zurück zum Händler und Garantieersatz, ohne jemals einen Tropfen dosiert zu haben. Toll! Mich nähme Wunder, ob es hoffentlich bessere oder sogar ähnliche Erfahrungen mit der neuen Anlage gibt? Ich wäre dankbar dafür! MERCI!

Hoi Dani

Mit deiner GT schein so einiges nicht okey zu sein. Dani & ARKA schein so zu sein wie Beni & Opel .

Ich habe zwar nicht die Luxus-Ausführung, bei der Vida H4 ist die Anleitung ebenfalls nicht wirklich hilfreich.
Seit ich die Bedienung mit den 3 Tasten verstanden habe läuft meine Anlage gut. Eine 4 Taste hätte die Anlage wahrscheinlich um ca. 0.1CHF teuer gemacht
Bei mir gehen jedoch nur 3 von 4 Kanälen. Bei einem Kanal ist es genau wie bei dir, dieser kann zwar eingestellt werden, Dosiert aber leider nicht. Da ich momentan nur 2 Kanäle brauche habe ich die Fehlerquelle noch nicht gesucht.
Die 3 Funktionierenden Kanäle waren bereits ordnungsgemäss Kalibriert bei Inbetriebnahme. Deshalb kann ich damit leben.
Weiter war der Plexi Ständer welcher im Standard Lieferumfang dabei war bereits defekt ausgeliefert worden...Dies wahrscheinlich weil in der Karton Verpankung nur gerade die Dosieranlage platz hat. Das Zubehör ist
in einem Plasikbeutel und mit einem Gummiband aussen angebastelt

Alternativen wären Grotech und allenfalls die Jebao.

Ja leider Carlo, vielleicht liegt es ja auch an mir, doch so viel Mist auf einem Haufen kann ich mir nicht vorstellen...... Das ist so obermühsam, man glaubt es kaum

Benschi_85 schrieb:

Hoi Dani

Mit deiner GT schein so einiges nicht okey zu sein. Dani & ARKA schein so zu sein wie Beni & Opel .

Ich habe zwar nicht die Luxus-Ausführung, bei der Vida H4 ist die Anleitung ebenfalls nicht wirklich hilfreich.
Seit ich die Bedienung mit den 3 Tasten verstanden habe läuft meine Anlage gut. Eine 4 Taste hätte die Anlage wahrscheinlich um ca. 0.1CHF teuer gemacht
Bei mir gehen jedoch nur 3 von 4 Kanälen. Bei einem Kanal ist es genau wie bei dir, dieser kann zwar eingestellt werden, Dosiert aber leider nicht. Da ich momentan nur 2 Kanäle brauche habe ich die Fehlerquelle noch nicht gesucht.
Die 3 Funktionierenden Kanäle waren bereits ordnungsgemäss Kalibriert bei Inbetriebnahme. Deshalb kann ich damit leben.
Weiter war der Plexi Ständer welcher im Standard Lieferumfang dabei war bereits defekt ausgeliefert worden...Dies wahrscheinlich weil in der Karton Verpankung nur gerade die Dosieranlage platz hat. Das Zubehör ist
in einem Plasikbeutel und mit einem Gummiband aussen angebastelt

Alternativen wären Grotech und allenfalls die Jebao.

Benschi_85 schrieb:

Hoi Dani

Haha Beni, der Vergleich ist cool! Bin wohl nicht der einzige. Schade ist nur, dass ich Pech habe und leider nach soooooooooooooooo langer Zeit wieder Vertrauen hatte, was nun mit einem so grossen Vorschlaghammer wieder zerstört wurde, wie man ihn gar nicht bauen kann. Irgendwie erinnert mich der Zustand der Anlage qualitativ betrachtet an irgendwelches billiges Chinazeugs, das nicht funktioniert.
Schicke das Zeugs mal zurück und hoffe, dann eine elektronische Plastikschachtel zu erhalten, die funzt, sowas kann ja nicht angehn.....
Eine ATI-Dosieranlage für 120 Euro ist funktionaler und genauer....

Hoi zäme
Hat hier im Forum niemand eine neue ERKA-Dosieranlage?

oh Gott Joe, gibt es ja gar nicht! Die erste Antwort war, dass ich zusammengefasst die Anlage nicht bedienen kann, der Fehler liegt bei mir und nicht bei der Anlage, ich werde es nochmals versuchen....

Weiter und das finde ich recht frech, handle es sich bei meinem Produkt nicht um Playmobil-Spielwaren, sondern um einen Dosiercomputer, toll!!!

Hoi Dani

Sind das die Support Antworten von ARKA?

vom Vertreter in der Schweiz, wer auch immer das ist,,,,,,,habe ich so weitergeleitet bekommen

Sowas ist im höchsten grad bedenklich. Was meint den dein Händler dazu wo du die anlage gekauft hast?

er würde mir gerne helfen, aber der Importeur lehne die Garantie ab, möchte nichts tauschen, ich solle zuerst das Gerät richtig bedienen. Das werde ich heute Abend nochmals versuchen und wenn es nicht funktioniert, werde ich dann leicht unangenehm. Bsp: Das mit der back-Taste stimme, das hätte man vergessen und werde im Update in den nächsten Wochen korrigiert......

Hi Martin
Mir ist es ein Anliegen, kundzutun, dass ich nicht ARKA schlecht machen will, ich erklärte lediglich was ich erlebt habe und bin nach 14 Monaten Wartezeit bitter enttäuscht!
Dass man nach so einer langen Zeit noch bekannt gibt, immer noch Details vergessen zu haben, grenzt schon an.... na ja... ich werde es diese Woche nochmals versuchen, aber eigentlich habe ich eine derartige Wut über die Erfahrung und die Antworten, dass ich beinahe resigniert habe. Na ja, mal schauen.....

Hi Marco
Tja weil ich bspw. leiiiiiiider gedacht habe, dass es eine Firma mit der Grösse wie ARKA auf die Reihe kriegt.....
Welches Produkt hast du denn nun gekauft?

Hoi Marco

Ja das ist eine gute Frage, damit man was negatives Lesen kann muss einige diese erfahrung sammeln und auch teilen. Ursprünglich wollte ich eine Grotech kaufen, doch dann war diese beim Händler gerade Verkauft und die Vida H4 ganz neu im Regal und auch noch viel günstiger als die geplante Grotech. So habe ich mich damals für die Vida H4 entschieden.
Heute würde ich zur ATI oder zur Grotech greifen.